Préparation de la commande

Les délais de préparation peuvent varier selon le produit et selon qu’il est standard ou personnalisé. Le délai applicable est celui indiqué sur la fiche produit, dans le panier, lors de la commande ou communiqué au client avant expédition.

Zones de livraison

France, Europe et Suisse selon les modes de livraison disponibles au moment de la commande.

Transport et délais

Les transporteurs, frais et délais estimatifs disponibles sont présentés avant la validation définitive de la commande. Les délais de transport s’ajoutent, le cas échéant, au temps de préparation ou de fabrication.

Suivi de colis

Lorsqu’un suivi est disponible, il est communiqué après l’expédition. L’état de la commande peut également être consulté depuis le compte client.

Colis retardé, perdu ou endommagé

En cas d’anomalie, contacte PupVibes avec ton numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.

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